Jakarta, puanpertiwi.com– Pelayanan dalam sebuah maskapai adalah hal yang sangat penting demi kenyamanan dan kepercayaan penumpang. Selain pelayanan yang prima, siapa sih yang tak senang dengan keindahan dan kerapihan penampilan para cabin crew di pesawat? Karenanya, salah satu maskapai terkemuka di Indonesia yakni Citilink Indonesia sangat memperhatikan hal ini.
Maskapai Berbiaya Hemat (LCC) Citilink Indonesia melanjutkan pencapaian
prestasi gemilang di awal tahun 2018 dengan memperkenalkan seragam baru bagi awak kabin seiring dengan diraihnya penghargaan bintang empat Skytrax serta predikat sebagai LCC Premium yang menjadikan anak perusahaan Garuda Indonesia itu berani memperluas ekspansi penerbangannya ke kawasan ASEAN.
“Seragam baru Citilink Indonesia ini kami anggap penting untuk meningkatkan performa sebagai LCC premium yang go-regional dengan semangat layanan baru. Seragam baru ini sekaligus menunjukkan perubahan strategis atas kerja keras seluruh karyawan yang telah memberikan pertumbuhan dan reputasi
positif bagi maskapai,” kata Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo di Jakarta, Senin (19/03).
Juliandara menambahkan, dalam menciptakan sebuah lompatan yang jauh kedepan, diperlukan sebuah citra baru guna menunjukkan Citilink Indonesia sebagai maskapai yang selalu siap menjawab tantangan zaman yang kian menuntut kepraktisan dan juga kemudahan lainnya.
“Kami berharap bahwa seragam cabin crew akan memancarkan keanggunan, elegan, kesigapan dan kesopansantunan dalam melayani. Lebih dari itu, kami berharap dengan seragam ini, cabin crew kami memancarkan ciri ke-Indonesia-an, yang hangat dan ramah dalam segala kesempatan,” kata Juliandra.
Peluncuran seragam baru cabin crew kali ini bermakna khusus, karena untuk pertama kalinya salah satu jenis seragam di-desain menggunakan hijab
Berbagai inovasi layanan bisnis terus dikembangkan, termasuk layanan asuransi penerbangan Super Shield bagi para penumpangnya yang mempercepat permintaan untuk mendapatkan Klaim Instant.
Seragam baru bagi awak kabin merefleksikan harapan serta semangat baru Citilink Indonesia untuk semakin memberikan layanan berkelas, sesuai standar internasional.
Selaian peluncuran seragam terbaru, Citilink Indonesia juga baru saja dinobatkan sebagai maskapai peringkat pertama dalam keselamatan penerbangan sepanjang 2017 dengan diraihnya penghargaan “Transportation Safety Management Award 2017” dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia pada Desember 2017.
Mengenai filosofi yang dianut dalam seragam baru ini, Juliandra mengatakan, seragam baru awak kabin Citilink Indonesia akan membawa penyegaran yang lebih modern dan elegant dari seragam sebelumnya, namun masih sejalan dengan identitas perusahaan.
Dalam desain seragam awak cabin terbarunya, Citilink Indonesia memperkenalkan motif “Gurdo Aji” yang
berarti Anak burung Garuda yang terbang mengikuti arah angin untuk terus terbang lebih tinggi dan jauh.
Perpaduan warna hijau dan motif “Gurdo Aji” mencerminkan tekad Citilink Indonesia untuk memberikan kenyamanan dalam pelayanan dan kepastian serta mengutamakan keselamatan penumpang.
Selain menjadi semangat baru, Citilink Indonesia juga memperkenalkan seragam hijab untuk mendukung
awak kabin semua rute penerbangan, tidak hanya untuk rute penerbangan tertentu saja.
Menurut Juliandra, pembaharuan semangat melalui peluncuran seragam baru Citilink Indonesia ini penting untuk dimaknai karena dinilai mampu memanfaatkan secara maksimal dalam membangun kepercayaan konsumen sehingga mampu memacu pertumbuhan brand dan bisnis LCC premium.
Oleh karena itu, seluruh tim Citilink Indonesia terus memberikan perhatian penuh dalam pembaharuan semangat dan inovasi dalam merealisasikan strategi ini.
Reporter: Zacky
